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ISL

Résumé

  • Mission Conseils-Plus : Intégration de la facturation client
  • Industrie/secteur : Militaire et scientifique
  • Métier : Recherche pour la science et la défense
  • Solution SAP : SAP ECC6.0

À propos d’ISL : Institut de Recherche de Saint Louis

ISL

Basé à Saint-Louis, dans l’agglomération de Bâle, l’Institut de Recherche de Saint-Louis est un établissement binational exploité en commun par la République Fédérale d’Allemagne et la République Française sur la base d’un traité international signé en 1958. L’institut a pour mission d’effectuer des recherches et études scientifiques et techniques fondamentales pour les domaines de défense et sécurité.

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Mission

Les enjeux de la mission

Le Projet ISL a consisté à intégrer au flux de vente existant le processus de facturation tout en modifiant au minimum l’ensemble du flux. Les objectifs de ce projet, inscrit sur un périmètre limité et dans un calendrier serré (5 mois), étaient variés :

  • Optimiser la performance de l’entreprise par la diminution de perte de temps dans la double ou triple saisie d’informations au sein du contrat de vente SAP, de la facture et de la saisie de la pièce comptable SAP.
  • Structurer le flux par la création de lien entre objets et notamment permettre la liaison d’une pièce comptable SAP à un contrat de vente SAP.
  • Harmoniser les référentiels par la suppression des doublons de fiches clients (créées à la fois par le service commercial et le service financier) par exemple.

Accompagnement

L’accompagnement Conseils-Plus

Conseils-Plus a assuré l’intégration du processus de facturation client en se rapprochant au plus du standard SAP et tout en s’assurant de ne pas modifier le flux de vente dans son ensemble. Après la validation d’une solution prototype répondant à l’ensemble des besoins exprimés, Conseils-Plus a intégré la solution. Être à l’écoute du client a permis d’aboutir à une solution finale définitive par amélioration itérative du prototype. Conseils-Plus a ensuite accompagné et formé les utilisateurs de la nouvelle solution afin de garantir la transmission de connaissance et la bonne utilisation du processus de facturation client.