Dans un monde constamment en évolution, le besoin de croissance et de diversification des entreprises augmente. Du côté des données référentielles, elles sont de plus en plus nombreuses et la gestion de celles-ci passent par de plus en plus d’utilisateurs. Se pose alors la question de comment contrôler la gestion de ces données pour assurer leur qualité et leur fiabilité.
Qu’est-ce que MDG et à quel besoin répond-il ?
Master Data Governance (MDG) est une solution qui répond aux besoins mentionnés auparavant en proposant, entre autres, des contrôles de doublons, de règles métiers, en plus des règles de contrôle ERP natives et l’encapsulation de la création/modification de la donnée au sein d’un flux métier. MDG propose en standard des modèles préconfigurés pour les objets Article, Client, Fournisseur, Finance, Maintenance. MDG est conçu comme un framework afin d’étendre ces modèles ou d’en créer de nouveaux.
Concrètement pour les utilisateurs, cela veut dire qu’ils ne passent plus par les transactions XD0n (Client), XK0n (Fournisseur) ou MM0n (Article) de l’ERP, mais par une interface web par laquelle on va déclencher les flux métier, principalement de création/modification.
Le challenge de l’implémentation et de la compétence MDG
Au même titre qu’un autre module SAP, l’implémentation de MDG fait donc l’objet d’un projet à part entière qui nécessite des compétences transverses. En effet lors de la mise en œuvre, les consultants MDG vont devoir paramétrer :
- des interfaces utilisateurs via Webdynpro / FPM / Fiori
- des règles métier via BRF+
- des flux métier via les outils de workflow
- des autorisations, menus via la transaction PFCG
De par l’interaction forte qui existe entre ces différents points, il en résulte une multiplicité des solutions pour un même besoin ainsi qu’une identification complexe des impacts.
Les challenges de l’implémentation MDG sont donc :
- Connaître les spécificités de chaque modèle de données
- Connaître le paramétrage standard des objets côté ERP
- Trouver la solution la mieux adaptée au besoin métier parmi les choix possibles
- Connaître les relations entre les différents composants sur lesquels les consultants MDG vont intervenir, afin d’identifier aux mieux les impacts et les règles de priorisation qui s’appliquent entre les différents niveaux de paramétrage
- Savoir exploiter les (très) nombreuses BAdI proposées par MDG, car elles étendent considérablement le niveau de couverture de la solution
Face à ces difficultés, l’offre MDG proposée par les SSII est souvent peu flexible ou avec un temps d’implémentation long. Ceci est souvent dû à une méthodologie projet inadaptée (type ERP). Par ailleurs pour couvrir toutes les facettes de la solution MDG et répondre au besoin métier, ces SSII multiplient souvent le nombre de consultants, chacun spécialisé sur une partie de MDG. Cela allonge par la même occasion l’implémentation de par les nombreux aller/retour entre les différents acteurs et complexifie l’intégration.
L’expertise MDG Conseils-Plus pour un projet réussi
Chez Conseils-Plus, nous formons nos consultants MDG de manière à acquérir l’ensemble de ces connaissances transverses. Nous pouvons donc positionner un consultant par domaine (Client, Fournisseur, Article…) de manière autonome. On gagne ainsi en efficacité et en souplesse car le client n’a qu’un seul interlocuteur capable de traiter tous les besoins en apportant les solutions adaptées.
Dans cette démarche, Conseils-Plus propose à ses clients une gestion de projet et une implémentation basée sur une approche agile. Elle reprend les grandes lignes :
- Cycles itératifs livrant des prototypes fonctionnels pour démonstration
- Implication forte du client dans l’utilisation des prototypes et du feedback
- Approche empirique plutôt que théorique
Dans ce contexte, il convient d’éviter de tomber dans le « agir avant de réfléchir » et le manque de rigueur.
Nous insistons sur le terme « approche » plutôt « méthode » car nous attachons de l’importance à la simplicité et au bon sens et nous pensons qu’il vaut mieux « adapter l’approche au client », au lieu d’« adapter le client à la méthode ».
Tout ceci a été rendu possible car Conseils-Plus a su anticiper le besoin de fiabiliser les données au sein de l’entreprise et a commencé à monter en compétence sur MDG bien avant la plupart des autres cabinets de conseil. Avec déjà plusieurs projets à notre actif, nous sommes en mesure de répondre à une demande de plus en plus forte.
Notre ambition d’innovation nous amène également à aborder des nouveaux challenges autour des projets MDG :
- Consolidation des données (MDG Consolidaton)
- Outils de reporting sur la qualité des données (Information Steward)
Pour en savoir plus découvrez le témoignage de notre client Advini concernant la mise en place de MDG Article.
