Dans le cadre de la restructuration du groupe pétrolier Spirou (le nom du client est gardé confidentiel pour des raisons de confidentialité commerciale), les utilisateurs clés d’une des filiale de ce groupe étaient à la recherche de quelqu’un capable de les coacher dans l’appropriation de leur nouvel ERP. Cette mission concerne plus particulièrement les utilisateurs FICO.

Damien en visite de l’usine de production

Origine du projet

Le groupe pétrolier rachète cette année le fonds de commerce d’une société de fabrication de graisse et intègre la possibilité de l’implémentation du SI dans cette filiale.
Dans le cadre de fin de maintenance de l’application locale, il est prévu d’intégrer les activités de la filiale dans le système SAP d’une des entités du groupe pétrolier.

Objectif du projet

Le projet vise la mise en place de SAP R/3 4.6C au sein de la filiale, sur les processus de planification, production, achat, ventes et finance.
Cette implémentation sera l’occasion d’harmoniser les processus du site avec ceux de la Direction métier.

Périmètre d’intervention

Plus que de l’AMOA, j’interviens comme coach sur la partie finance et contrôle de gestion des utilisateurs clés. Mon périmètre de responsabilité est large :

  • Modélisation de l’AB costing : harmoniser le CCR (calcul du coût de revient) de la filiale à celui du groupe et formuler la solution à la DSI.
  • Proposition de solutions pour répondre aux besoins du métier : cela comprend la compréhension du métier, la compréhension du système SAP du groupe, l’écriture des documents de conceptions et de paramétrage.
  • Création du plan de test et accompagnement des utilisateurs à réalisation de la recette.
  • Formation des utilisateurs.
  • Création du cut-over et de la stratégie de reprise.
  • Accompagnement lors du démarrage et analyse des incidents avec indication de la solution SAP.

L’AMOA n’est pas véritablement impliquée dans la production de la solution ERP. Cependant, la présence de l’AMOA agit comme un catalyseur sur le projet, accélère l’appropriation par les utilisateurs, améliore l’adéquation de la solution avec les besoins et au final optimise le ROI du projet.